Потребителям

• Готовность к ОЗП
• Коммерческий учет э/э
  • Общая информация
  • Нормативные документы
  • Паспорта процессов
  • Типовые формы документов
  • Требования к организации учета
• Об аварийном ограничении режима потребления электрической энергии и мощности
• Обслуживание потребителей
  • Офисы обслуживания потребителей
  • Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
  • Интернет-приемная
    • Оценка работы компании
    • Отслеживание обращений
    • Порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей, содержащих жалобу на действия сетевой организации, с указанием сроков рассмотрения обращений и предоставления ответа
  • Нормативные документы
  • Личный кабинет
  • Вопрос-ответ
• Передача электрической энергии
  • Общая информация о передаче электрической энергии
  • Нормативные документы
  • Паспорта услуг (процессов)
  • Типовые формы документов
  • Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
  • Баланс электрической энергии и мощности
  • Затраты на оплату потерь
• Территория обслуживания сетевой организации
  • Общая информация
  • Техническое состояние сетей
• Технологическое присоединение
  • Общая информация о технологическом присоединении
  • Нормативные документы
  • Паспорта услуг (процессов)
  • Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям
  • Типовые формы документов
  • Тарифы на технологическое присоединение
  • Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
  • Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
  • Калькулятор стоимости технологического присоединения
• График плановых отключений